Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn die van VanDeco, met zetel te Luikersteenweg 137, 3800 Sint-Truiden, België, met ondernemingsnummer BE 1001.998.419.

Zij zijn van toepassing op al onze offertes en overeenkomsten, tenzij wij uitdrukkelijk en schriftelijk iets anders zijn overeengekomen. Aanvaardt u een offerte, dan aanvaardt u ook deze voorwaarden. Eventuele voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij wij ze schriftelijk hebben aanvaard.

Waar hieronder sprake is van consument, bedoelen wij een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn beroeps- of handelsactiviteit. Dwingende bepalingen van het Belgische consumentenrecht blijven steeds voorrang hebben op deze voorwaarden.

Elke offerte is vrijblijvend en blijft dertig kalenderdagen geldig, tenzij er een andere termijn op vermeld staat. Een offerte geldt enkel voor de opdracht die erin beschreven wordt en niet automatisch voor latere opdrachten.

Onze prijzen zijn uitgedrukt in euro. Voor consumenten vermelden wij de prijs inclusief btw. Het btw-tarief hangt af van uw situatie: voor renovatiewerken aan een woning die minstens tien jaar in gebruik is, geldt in de regel het verlaagde tarief van 6%; in de andere gevallen geldt 21%. U bezorgt ons de gegevens die nodig zijn om het juiste tarief toe te passen; blijken die achteraf onjuist, dan mogen wij het verschil doorrekenen.

Een offerte steunt op de toestand van de ondergrond zoals wij die bij het plaatsbezoek konden vaststellen. Komen bij aanvang van de werken gebreken aan het licht die op dat ogenblik redelijkerwijs niet zichtbaar waren, dan bespreken wij eerst met u de gevolgen voor prijs en planning voordat wij verder werken.

De overeenkomst komt tot stand zodra u de offerte schriftelijk of elektronisch aanvaardt, of zodra wij met uw instemming met de werken beginnen. Een aanvraag via het contactformulier op deze website is een vraag om informatie en verbindt geen van beide partijen.

Wijzigingen na aanvaarding, hoe klein ook, gelden pas nadat wij ze schriftelijk hebben bevestigd.

Sluit u als consument de overeenkomst af buiten onze bedrijfsruimte — bijvoorbeeld bij u thuis tijdens het plaatsbezoek — dan beschikt u over een termijn van veertien kalenderdagen om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Die termijn begint te lopen op de dag van de sluiting van de overeenkomst.

U herroept door ons binnen die termijn een ondubbelzinnige verklaring te bezorgen, per e-mail op vandeco.be@gmail.com of per brief op ons zetelsadres.

Wenst u dat wij al binnen de herroepingstermijn met de werken starten, dan vragen wij u dat uitdrukkelijk te bevestigen. Herroept u nadien alsnog, dan bent u ons een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan wat op dat ogenblik reeds werd uitgevoerd. Zijn de werken op uw uitdrukkelijk verzoek volledig uitgevoerd binnen de termijn, dan vervalt uw herroepingsrecht.

Wij voeren de opdracht uit als een zorgvuldig vakman, volgens de regels van de kunst en met materialen van de kwaliteit die in de offerte is beschreven. Decoratieve en minerale afwerkingen zoals Mortex worden met de hand aangebracht: kleine verschillen in tint, textuur en tekening zijn eigen aan de techniek en vormen geen gebrek. Stalen en referentiebeelden geven een benadering, geen exacte weergave.

De klant zorgt er kosteloos voor dat:

• de werkruimte op de afgesproken datum toegankelijk, leeg en vrij van obstakels is;
• er water en elektriciteit beschikbaar zijn, en een ruimte om materiaal en materieel veilig te bewaren;
• de ruimte voldoende verwarmd en verlucht kan worden, zodat de afwerkingen naar behoren kunnen drogen en uitharden.

Uitvoeringstermijnen worden in eer en geweten geraamd en zijn indicatief, tenzij een termijn uitdrukkelijk als bindend werd overeengekomen. Loopt de planning vertraging op door een oorzaak die bij de klant ligt — ontoegankelijke ruimte, niet-afgewerkt voorafgaand werk van derden, laattijdige beslissingen over kleur of materiaal — dan schuiven de termijnen navenant op en mogen wij de daaruit voortvloeiende kosten aanrekenen.

Meerwerk voeren wij pas uit na uw schriftelijk akkoord over de omvang en de prijs ervan.

De werken worden geacht te zijn aanvaard wanneer u ze zonder voorbehoud in gebruik neemt, of veertien dagen na de melding dat zij voltooid zijn zonder dat u schriftelijk bezwaar maakte.

Zichtbare gebreken meldt u ons schriftelijk binnen acht kalenderdagen na de oplevering. Verborgen gebreken meldt u binnen een redelijke termijn nadat u ze heeft vastgesteld of redelijkerwijs had moeten vaststellen. In beide gevallen krijgt u de gelegenheid ons het gebrek ter plaatse te tonen, en krijgen wij de gelegenheid het te herstellen.

Voor gebreken die de stevigheid van het gebouw of van een belangrijk onderdeel ervan in het gedrang brengen, geldt de wettelijke tienjarige aansprakelijkheid.

Tenzij anders overeengekomen, vragen wij bij aanvang een voorschot en betaalt u het saldo binnen veertien kalenderdagen na factuurdatum. Bij langlopende opdrachten mogen wij in schijven factureren naarmate de werken vorderen.

Blijft een betaling uit, dan sturen wij u eerst een herinnering. Betreft het een consument, dan is die eerste herinnering kosteloos en krijgt u veertien kalenderdagen — te rekenen vanaf de derde werkdag na verzending — om alsnog te betalen zonder bijkomende kosten. Betaalt u ook dan niet, dan zijn de nalatigheidsinteresten en de forfaitaire vergoeding verschuldigd binnen de grenzen die Boek XIX van het Wetboek van economisch recht oplegt.

Is de klant een onderneming, dan is bij niet-betaling op de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling de interest verschuldigd bepaald in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van 125 euro.

Geleverde materialen blijven onze eigendom tot de volledige betaling van de hoofdsom en de bijhorigheden. Het risico gaat wel over op het ogenblik van levering op de werf.

Wij zijn aansprakelijk voor de schade die het gevolg is van een fout in de uitvoering van de opdracht. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht, en tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in het betrokken geval uitkeert.

Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade zoals winstderving, verlies van huurinkomsten of vertraging van andere aannemers, noch voor schade die voortvloeit uit een ondergrond, een voorafgaande behandeling of een uitvoering door derden waarvoor wij niet instaan, noch voor schade doordat de klant de onderhoudsinstructies niet volgde.

Geen enkele beperking in dit artikel geldt bij bedrog, opzet, zware fout, of bij schade aan de gezondheid, het leven of de lichamelijke integriteit.

Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle — ernstige ziekte, extreme weersomstandigheden die het werk onmogelijk maken, staking, brand, of het uitblijven van leveringen door onze leveranciers — schorten onze verplichtingen op zolang zij duren. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag elk van beide partijen de overeenkomst kosteloos beëindigen voor het nog niet uitgevoerde deel. Reeds uitgevoerde werken worden afgerekend.

Op al onze offertes en overeenkomsten is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.

Bij een geschil zoeken wij eerst samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan worden de geschillen beslecht door de rechtbanken die volgens het Gerechtelijk Wetboek bevoegd zijn. Als consument kunt u zich daarnaast kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, of tot het ODR-platform van de Europese Commissie.

Heeft u een vraag over deze voorwaarden, neem gerust contact op via vandeco.be@gmail.com of 0468 15 83 50.